对于监理，刚开始要学什么？做监理要把握什么原则？

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对于监理，刚开始要学什么？做监理要把握什么原则

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    从事监理工作，前前后后已经有了十几年的时间。我在监理工作中，着眼以老同志的监 理经验为基础，工作之初就高起点、严要求，不断提高自己的服务水平、树立监理的形象。 曾经几次得到服务单位的“优秀监理员证书” 、优秀监理员的奖状。监理这个行业有我国兴 起的时间虽然不长，但是，我从这十几年的工作中却感受到了监理这个行业，也存在着一定 的危机感。 一是我们目前存在的问题 我们监理的监理公司，到目前，已形成了一支具有一定规模的监理队伍，工作人员达余 人，经过大家的共同努力，我们相继监理出了一批精品、优良的工程，培养了一批有一定监 理工作经验的专业人才，每年都有很多建设单位、施工单位来信表扬、送锦旗感谢，也连续 受到上级领导和业务主管部门的表扬， 年年被潍坊市建设局评为先进单位， 也赢得了社会的 认可。我们的监理工作遵守“守法、诚信、公正、科学”的准则，逐步走向规范化，我们单 位也逐渐凝聚成一支敢打硬仗、团结向上的有机团体。虽然大多数人员是好的，是以单位为 家来维护中心的形象，兢兢业业工作的。可是我们更应该清醒的看到我们存在的不足，个别 人员在工作中徇私舞弊、以权谋私的行为正逐渐的、不知不觉的吞食着我们的荣誉，破坏着 我们这来之不易的良好局面。现在已经到了非抓不可、不处理不行的地步了。否则势必会造 成先进不进取、后进更落后；先进发牢骚、后进偷着乐、投诉不断市场萎缩的恶性局面，最 后受害的还是我们大家。这些以权谋利、徇私舞弊、违法违规的行为集中表现在以下几个方 面：

 ⒈为了私利故意压制施工单位。

 ⒉原不能通过验收的经施工单位宴请后又放行。

 ⒊向施工单位索要建筑材料。

 ⒋帮助供应商推销建筑材料挣提成。

 ⒌以帮助二包头揽活、要工程款来索取回扣。

 ⒍找施工方或二包头报销单据、发票。

 ⒎由施工方代替整理监理资料、由施工方代替签字。

 ⒏中午随意喝酒，喝上酒后到工地乱说乱道。

 ⒐不懂业务瞎指挥。 ⒑无故早退、脱岗、利用上班时间办私事。

    所有这些行为，我们是天天讲、会会讲，有时我们讲的都非常实在，一是个人有什么困 难有单位帮助解决，二是我们的工作本身就容易和别人产生矛盾，你自（更多精彩文章来自 “秘书不求人” ）己再去干一些不是光明正大的事，自己觉得和别人关系很好，其实，你前 面做了，后面人家就要告你。以上这些，我们苦口婆心的不知说过多少次，可就是有那么一 部分人象俗话说的吃着锅里的，看着锅外的；干着单位的，又干着自己的，拿着单位的规定 制度、工作纪律当耳旁风。在这里，我首先承担责任，是我监管不力、处罚不力；教育多、 批评少；照顾多、处理少。这就造成了有些人胆子越来越大，手越伸越长，工作越来越不出 力，出兵不打仗、 干一天混一天。 你们捂着胸口想一想，当你拿工资的时候，你脸红不脸红； 当拿福利的时候你内疚不内疚； 当你和先进比比时， 你自责不自责。 个别人认为我们的工资、 待遇相当较低，但你要综合考虑，我们也正在一步步的解决，但这决不能成为个别人违犯纪 律的借口。最近，我们计划开展集中整顿并坚持下去，互相监督、互相批评。有问题你主动 说出来就是好同志， 否则单位将查出一起处理一起， 不论是谁， 也不管你工作业绩如何辉煌， 建方、 施工方如何说你好， 你做的事如何隐蔽， 若查出来就要严肃处理， 使监理队伍更纯洁。 工作能力有大有小， 这可以理解， 但决不容损害单位利益的现象存在。

    希望犯过错误的同志，主动检讨并改正，在这里我和领导班子首先承诺，带头遵守单位的制度并请大家监督。 二是关于监理工作方面的问题 ×年， 由于我们在市政资质增项、 接受建设部专家的市场检查以及质量体系认证等工作 投入太多，牵扯了很多精力，所以在业务方面存在着很多漏洞。一线监理人员明显感到检查 少、压力小， 造成单位的业务工作平平淡淡。今年，我想从现在开始， 对每项工作制定计划， 做好统筹安排： 包括工程核验计划、 监理人员考核计划、 业务学习计划等等， 一步一个脚印， 确保工程质量不出事故。这里我谈以下几方面的工作。

 （一）是吸取上海轨道交通号线重大工程事故的教训，认真记好第一手监理资料。上海 这一次事故， 造成经济损失个亿， 监理人员由于未有效地履行监理职责， 监理资料弄虚作假， 把不合格的分项工程结论，随意签为合格，同时未对监理的工程实施有效的巡视检查，工程 出现问题后，监理人员受到相应的刑事和行政处分。所以我们深感责任重大，可是实际上我 们有些监理人员， 在资料整理方面的所作所为怵目惊心， 主要包括监理日志等资料叫施工单 位资料员代写， 分部分项的验收、 隐蔽工程的验收、 试验项目的验收等竟也叫施工单位代签。 工程验收结论不给好处、 不喝酒不签， 给了好处乱签， 资料平常不整理， 检查时集中突击等， 这样的资料能说明什么问题，这样的监理员能起到什么作用。所以说，这个方面今年必须严 起来，项目监理部长（总监）到工地时一定查资料，发现资料拖后不记的、字迹和本人字迹 不符的、所记录的内容明显应付了事不说明问题的，一律撕掉。屡教不改的，上报单位，由 单位处理，否则部长要承担责任；对检查力度不够当老好人，工作不严的部长要通报批评、 罚款、直至撤换，造成严重后果的，追究其责任。

 （二）是注重集体学习和自己学习的统一。我们单位监理人员的专业素质参差不齐，其 水平远远不能满足市场需求，大多数监理人员来自纯技术或施工企业，知识结构较为单一、 组织协调能力不足，缺少年富力强的骨干人才。所以我们一定要注重学习，到工地不说外行 话，并能切实解决工程中出现的问题，为建设单位出谋划策。早来的监理员要不断进取，起 到带头作用，新来的人员要拼命学习，注重实践，干一点会一点，注重经验的积累，应尽快 赶上，不要放在哪里都不能单独承接工程，光跟在别人后面实习，对不能单独承接工程的， 我们将视其情况予以解决，不能长期这样下去。

（三）是注重工作方法，搞好关系协调。目前监理的形势要求我们监理人员，一是业务 水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好关系协调。监理是一种服务行为，我们是通过 自己的专业劳动得到建设单位认可，取得报酬。我们到工地上，一定要摆正位置，不能以行 家自居、以法律执行者的口气，告诉建设单位按照规范规程和法律法规应该怎么做，而是要 善于说明情况，让建设单位明白这样做的好处。对施工单位也不要以管理者自居，要把查出 的问题说清楚， 说清楚后要加强检查验收， 确实无法解决的， 要让建方、 项目总监进行协调。 否则关系弄僵，工作也干不好。对建设单位来说，如果我们只收费、不服务，那么结果只能 是“一锤子买卖” 。

（四）是严把质量关，对材料、验收批、分项、分部工程的验收必须做到亲自检查，结 论和实物必须相符。 如果大家对工程的验收似是而非， 检验不到位， 走过场， 凭相当然签字， 那么早晚要出质量问题， 出了问题你要负法律责任， 这一点部长和分管领导一定要详细检查， 发现谁不负责任，拿单位的利益作交易、当儿戏，谁这样做了处理谁，谁被投诉了处理谁。 总之，××年是我们监理中心抓管理、上台阶的关键一年。新的一年里，在建设局领导 的支持和帮助下， 我们想做到一个确保、 两个空间、 三个手段。 一个确保每一位职工的工资、 福利待遇有保证；两个空间就是占领并拓展监理市场空间和单位上上下下宽松祥和的空间； 三个手段就是抓业务的提高、抓队伍的纯洁、抓人才的引进。首先从工作纪律入手作为切入 点，以抓业务水平为平台展开工作。关键是培养人才，锻炼队伍，从全国的监理形势来看， 监理的工作目标是进一步完善监理法规框架体系， 建立一流的监理人才队伍， 树立典范优秀的监理企业， 运用现代化信息管理手段， 通过一流的服务质量和一流的管理水平来提供技术 服务。而我们现在还在强调工作纪律，强调不准喝承包商的酒、不准搞假资料、不准无故脱 岗等这些最初级的问题， 我们不感到有愧于我们监理这个职业吗？我们不感到有危机感吗？

    现在从全国的形势看，市场逐步放开，江苏省就取消了乙级、丙级监理企业，不准入苏的规 定，作为我们也面临着这种危机，一是我们若再不纯洁队伍，提高素质，搞好服务，就很难 把握市场，很快被别人冲垮。二是如果你有看着东西就眼红的坏习惯，你到哪里都难有立足 之地，真正应验了那句话，今天工作不努力，明天努力找工作。

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