深圳关于调整计价问题咨询方式的通告

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关于调整计价问题咨询方式的通告
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鉴于长期以来计价问题咨询是广大计价专业人员解决计价疑问，处理计价纠纷的重要渠道，也是我站收集计价问题信息，完善计价标准和计价体系的一个重要途径。经过多年实践总结，结合近年工程造价管理新形势，为有效、合理、准确地进行计价问题咨询，更好地为我市建设工程计价服务，我站决定从2009年1月1日起调整计价问题咨询方式，以提高计价问题咨询的质量和效力，具体调整方式见“计价问题咨询指南”。
深圳市建设工程造价管理站
二○○八年十二月八日

计价问题咨询指南
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“计价问题咨询”是广大计价专业人员解决计价疑问，处理计价分歧的重要渠道，也是收集各种计价问题信息，完善计价标准和计价体系的一个重要途径。解释计价问题是市造价站计价标准科非常重要的一项日常工作，为了方便计价问题咨询，保证“问题解释”的高效、准确和合理，特编制本指南。
一、办理程序
“计价问题咨询”采用来访、来函、传真、电子邮件、网上问答等形式。各咨询形式主要办理程序如下：
第一步：咨询人按本指南要求提供的资料清单，准备有关资料。口头咨询的请准确、清楚地表述问题。
第二步：登记咨询内容，并按专业分工由专人负责解答。由于技术原因，不能即刻答复的，留下咨询人的联系方式，经研究后解答。
第三步：咨询人需要文字解答的，对于疑难问题，应来函清楚说明问题；对于争议问题，来函应有争议双方当事人盖章，复函按内部工作程序报批后发出。
二、办理地点、时间
来访来函：深圳市振兴路3号建艺大厦1411室造价站计价标准科
咨询时间：来访时间每周二，其余方式不设时间限制，为法定工作时间。
传 真：83788271
电子邮箱：szcos(a)163.com
网 址：www.szcost.cn
三、办理时限
一般咨询即到即办，复函时限10个工作日。
四、应提交的资料清单
（一）必须提供的资料：
1．咨询人概况（有计价分歧时，需双方来人或来函，来函需双方盖章）；
2．具体工程概况（包括工程名称、工程地点、招标方式、计价方式、合同签订的时间等）；
3．表述清楚、完整的传真、邮件或来函。
（二）根据提问的内容可选择提供的资料：
1．各种工程施工合同和补充协议；
2．有关施工图、标准图及其他设计文件；
3．设计变更、现场签证、施工验收记录等施工管理来往函件；
4．其他资料。
五、重要提示
由于电话咨询存在信息提供不完整、问题表述不清晰、单方意见有失公正，且不能给解答问题留下充分分析、讨论时间，极易造成误解与矛盾，从而影响问题解答的质量，故自2009年1月1日起取消电话咨询方式。