我国企业管理与国际先进管理的主要差距和原因浅析

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一．社会背景和意识形态存在差距
　　如果简单地从企业发展的历史看，我国企业管理是从原始的“家族式”管理，逐步过渡到“社会化”管理，再发展到现在的多元化“现代家族式”管理（如图1所示），单从企业管理整个发展经历和形式而言，与国际上企业发展的大趋势是相似的。但由于经营者的管理理念和思维方式是管理模式的决定因素，而管理理念和思维方式又是受到社会的进步和发展、经营环境和市场经济变化的影响、制约和推动的，不同的社会环境决定了不同的思维观念和方式，因此对于与国际上大多数先进企业管理有着不同社会环境的我国企业管理而言，其内容和发展也有着与国际先进企业管理有着实质上的不同。
　　首先是社会背景的不同，在企业管理比较先进的西方国家，提倡以人为本的理念比较早，比较稳定的社会理念和社会世界观形成时间也较长了，企业管理也早已从原始的“独裁”形式的“家族式”管理过渡到现在的“董事会家长式”的“现代家族式”分权管理，少数几个高级管理人员代表的是整个管理层（通常企业所有者与经营者是有所区别的），代表的是多数管理者甚至是整个社会的意愿，由于各种法律、市场规则、经营风险机制和自身的经营制度比较健全，个别人不能也不可能形成独断专行的局面，其经营风险相对较小。
　　而我国改革开放时间相对不长，市场经济的经验较少，市场规范性差，管理者的素质和能力较低，一方面许多企业的生产经营往往是由最高管理层的少数人独揽经营决策权，长官意志较强，另一方面最高管理层周围也没有相应的制约（或提示）和有能力的参谋，缺少民主的基础和充分的素材，决策失误的可能和经营风险都较大，由此形成的“家族式”管理是与过去的“家庭家长式” 的“家族式”管理没有本质上的区别。所以我们的企业管理从本质上而言与现代企业管理是有较大差别的。
　　其次是意识形态的不同，虽然我们经过了多年的改革开放和解放思想，但是有许多人头脑中仍然存在较浓厚的封建意识，传统和固有的封建残余思维观念也未得到根除，思想仍然比较僵化，主要表现在以下几个方面：
　　1. 思想僵化，总以老眼光看问题，解决问题则以传统为主和不出错误为原则，没有进取精神，与现代管理的创新和竞争精神是不符合的；
　　2. 着重于“干”而不着重于“想”，不会审时度势、知己知彼和随机应变，不会“斗智”只会“斗勇”，与现代管理的灵活多变特点是不相符的；
　　3. 缺少自信心，做事情心理没有底，把握性不大，与现代管理所需要的较强的自信心和竞争意识的要求有差距；
　　4. 强调“要干”，强调下属“为什么不干活”或“为什么闲着”，基本上没有“有目的和有效地干”和“不干没有用的活”、没有“为什么瞎忙”或“为什么不充分休息（为了更好的工作）”的概念，与现代管理的目标明确、抓住重点、轻装上阵和快速发展相差甚远；
　　5. 要求“完成领导交给的其他任务”，不管这种任务是否合理合法，不管这种任务是否影响原来的岗位职责，不管岗位人员是否能够胜任这种任务，干活的法律责任不清，与现代管理的职责明确和合理的原则不一致；
　　6. 绝大多数管理者未经过系统的管理知识的教育，在以往的生活和日常工作中接触 的管理意识的熏陶比较少，因此系统和科学的管理意识和能力较差。
    　实际上由于管理意识的缺乏造成了我们整体管理的落后，而造成管理意识较差的很大程度上的原因是由于文化差异、由于我们的教育方式和效果的不同引起的。

二．教育方式和效果存在差距
　　目前，我国的教育传统与西方的教育传统是不一样的，我们从小起接受的就是听话和服从大人的教育，而在各级学校中，则接受的是各种各样的知识，老师以灌输知识，应付各种考试和升学，即便在大学中也是偏向于专业知识的学习，因此我们的某些教育注重的不是（或不注重）思维的培养、不是独立能力的培养、不是个性和能力的培养，因而培养出许多高智商的低能儿。这在许多程度上是由于我们历史遗留的注重书本知识的传统、服从为上的民族原则和遵从师长的民族习惯造成的。

　　西方的传统教育注重于从小培养独立生活的能力，从儿童的玩具和游戏、从家长（也称监护人）的帮助和引导（不单单是管教）、从中小学生的听课形式和老师的启发交流式教育、从大学生的选课方式及与社会的广泛接触，逐步培养了独立思考、独立工作以及融入社会的能力，这种能力的内涵本身就包含一种管理思维和管理思想，它是在漫长的、从社会实践中来、有意无意地逐步积累起来的，这种管理思维和思维才是真正的管理意识，这种管理意识再自然而然回到社会实践中去，将会产生很大的投入产出比效果（以很小的投入获得较大的回报），这就是我们与之无法相比的差距所在（如图2所示）。
    　我们应该注重书本知识的学习，但更应该了解书本知识的应用和通过学习提高思考能力；应该以服从为上为工作原则（并不是唯一的原则），但更应该就事论事而不是就事论人，要以整体经营为主要目的、以持续改进和可持续发展为始终如一的方向，服从是一种工作需要，但是盲目服从则是不负责任或丧失原则（与管理的基本原则不相符），对于不合理和不正确的问题就一定要提出，这也体现了系统管理和以人为本的原则；同样，遵从师长是我们优良的民族传统，是要加以保持的，但是在经营工作中是人人平等的，只有岗位之分或分工不同，要正确协调好生活和工作之间的关系，那种表面是长辈或朋友，背后是拆台和不合作的态度则是极大的内耗的典型表现形式，也是制约我们向现代企业管理发展的主要原因之一。

三．教育是企业管理之根本
　　现代企业管理靠的是充实和灵活的头脑、尊重科学和客观规律、遵守各项法律法规、具有现代生活思维和理念；而先进的企业管理还要靠敏捷的灵感、机敏的经营嗅觉、准确的洞察力、掌握市场和竞争环境、具有科学合理的态度和原则、明确和尽可能减少经营风险，争取以相对较小的投入获取相对较多的回报（包括金钱、名誉和发展能力的增长）。由此可见，智力是企业生存和发展的主流、是企业管理之根本，换句话说，人及其思想是企业管理的主体和决定因素，以人为本是现代企业文化的基础和根本。
　　亡羊而补牢，未为迟也。加强管理基础知识的培训、培养管理者具备管理意识（具备职业经理的具备素质）是我们规范企业管理、逐步实现现代企业管理和向现代企业转化的关键。但是我们必须清楚，各种学习或培训主要不是单纯学习知识的，其任务和目的主要是通过学习各种各样知识（包括大中小学、博硕士、MBA、各种职业和业余培训等学习）、学习分析问题和解决问题，达到开发智力和激活更多的脑细胞的目的，使大脑具备接受新思维、新理念、新知识、新挑战的能力。实际上，我们受过比较高等教育的人在校园中学到的并不是工作的能力，而是培养了可以在走向社会后接受新的社会知识和经验的能力，一个受过比较高等教育的人比较容易沟通、比较容易接受新的知识和工作内容，而同样对于一个文盲而言，就比较困难或者根本无法沟通。只有明确这一点，才能明确学习或培训目的，端正心态，把握学习或培训的方式和过程，真正达到开阔思维、培养和提高管理意识、适应甚至领导市场潮流的目的。

四．发展和持续发展是企业经营之根本和方向
　　社会是在不断的发展和变化中进步的，市场经济也是在不断变化中得到发展的，企业必须尊重并顺应此客观发展规律才能得到生存和发展，因此发展是企业经营和规律的根本。较之发展而言更重要的是持续发展，持续发展或保持持续发展的能力是企业经营的方向，而持续发展不只是靠技术的革新或改进、不只是靠设备和更新和换代、不只是靠人员的流动和引进，主要靠的是思维的更新和发展和跟得上市场的发展形式。企业只有解放思想、持续保持对新思维的了解和把握、加强管理意识和竞争意识，培养和提高自身的竞争能力和抗打击能力，才能融入现代国际性市场经济和WTO的观念和规则中，才能在现代市场竞争中得以生存和发展，跨入现代企业的行列。（完）