如何解决工人与管理之间的矛盾

ssdlsy · 发表于 2014-5-17 20:16:34

管理与陪管理始终存在着矛盾，但是如何把矛盾最小化！

ssdlsy · 发表于 2014-5-17 20:16:34

作为管理者，首先要注重个人修养，尊重他人，尤其是工人，不要满嘴脏话。其次是重视工人，戴尔卡耐基曾经说过，每个人从心底都是希望被人重视的，要知道无论哪个工程都是由每个平凡的工人在那执行。怎样重视呢？首先体现在，工作时为对方考虑，如果这样做的话，会给对方带来什么不便。下班以后，可以和工人们聊聊家常。在发现工人有错时，不要骂，要反问的方式。这个好像和以前做的不一样啊？是不是方法改善了啊？之类的。最后，对那些素质差的，不要当面吵架，没用。找他们工头才是王道。

kangyao · 发表于 2014-5-17 20:16:34

作为管理层要会与工人很好的沟通，平常巡查工地时要关心一下工人，多多和工人打打招呼：比如说下班时候可以问问，家里可好呀、儿子上学了没有呀、拉拉家常走进工人的生活。上班的时候要严肃一点，但遇见问题不要先去大呼小叫的去吗工人，要和工人们严肃讲解出质量与安全方面的危害性，如果工人有所改善，便立刻口头奖励，并鼓励继续完善，我认为这个方法应该是有效的解决管理人员与工人之间的矛盾，要采用心理战术吗。

kangyao · 发表于 2014-5-17 20:16:34

其实作为管理人员比应该与工人发生矛盾。我们要以工人的身份与其交流。不要以领导的身份。

kangyao · 发表于 2014-5-17 20:16:34

1.首先要站在工人的角度和立场看问题
2.要认识到双方利益的一致性
3.协商解决问题，切忌方法生硬
4.避免矛盾激化

kangyao · 发表于 2014-5-17 20:16:34

平时多沟通，工作时换位思考下，减少双方摩擦点， 平时多沟通，工作时换位思考下，减少双方摩擦点

jlspfsb · 发表于 2014-5-17 20:16:34

工人特别关心工资和待遇的事，这事必须事先说明，这样的做能解决最大的矛盾，另外分配活按能力和平均分配。

jlspfsb · 发表于 2014-5-17 20:16:34

其实工地上管理我个人提倡职能式管理模式，项目经理对管理人员，管理人员对各施工班组长（带班及包工头），各班组长对工人，所以一般不要直接对工人，要知道现在这个社会是谁那钱就听谁的话，工人没在你那拿钱他是不听你话的。

jlspfsb · 发表于 2014-5-17 20:16:34

管理人员和工作人员的矛盾是经常发生的但是要处理好这个矛盾比较难所以作为管理者就应该学会换位思考因为一般的来讲管理者的一些素质要列高一些要正确对待下属的不满部能以硬对硬作为劳动者也应该正确的对待管理者的严格管理要知道管理者承担的责任和劳动者是不一样的所以大家一定要经常的在一起沟通管理者要经常到一线和工人多接触了解他们的思想活动变化情况这样对化解互相的矛盾时有好处的。不然就试试。

HECHANG · 发表于 2014-5-17 20:16:34

合理的工作调配及处事的态度，不要存在有阶级的地位角度，与工人产生平视角度，而不是让工人仰视你

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如何解决工人与管理之间的矛盾

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