陕西高速渭南管理所提前60天完成2010年征费任务

xiaoxiaokedou

（渭南管理所收费股王艳荣 报道）10截止2010年10月31日，渭南管理所全年累计征收通行费29535万元，完成计划任务29000万元的100.88%，提前60天完成了全年征费任务。
在征费管理工作中，渭南管理所针对改扩建收费站封闭，货车分流等实际情况，采取了多项措施保障通行费全额征收：
一是加强业务培训，把业务知识培训工作将作为收费工作的一项重点来抓。通过集中培训、学习交流等多种形式，全面提高收费人员整体的工作技能与综合素质，确保熟练、规范操作。同时合理整合人员配置，将改扩建封闭站员工调配至渭南东、渭南西、靳家等收费站，缓解分流保畅压力。
二是持续开展整治车辆偷逃漏费专项治理活动，建立健全整治工作的长效机制。针对发现的各类新的逃费方式，及时改进管理措施，健全管理制度。加强对偷、逃、漏费典型案例的研究分析，总结出一系列打击假牌照、悬空轴、跳磅等逃费行为的方法并予以推广，同时严格落实奖罚制度，充分调动员工堵漏增收积极性，有效减少了通行费流失。
三是加强收费稽查工作和监控工作。制定阶段性稽查工作计划，有针对性、目的性的开展稽查工作，同时加大票证稽查工作力度，对收费操作、免费政策执行、票卡缴销等严格查验，杜绝管理漏洞。
四是紧紧围绕“微笑在红亭，满意在高速”文明服务活动宗旨，提升服务水平和服务理念，树立良好窗口形象。通过向司乘人员发放服务质量调查表，从司乘需求的角度了解服务的不足，改进服务方式，拓展服务内容；在改扩建、分流情况下，向司乘发放道路施工、分流温馨提示卡，做好道路指引、加水、车辆维修等各项服务工作，最大限度的争取到了司乘对改扩建工作的理解与支持，营造了良好的社会舆论环境。
五是完善收费工作保畅预案和应急保畅机制，提高应急保畅能力。组织开展突发事件应急处置演习，提高各部门和人员之间的联动协作，遇有突发事件时能够快速、有效地处置，提高车辆通行效率。